home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ LAUNCH 31 / LAUNCH 31.iso / pc / Pcreadme.txt < prev    next >
Text File  |  1999-07-19  |  10KB  |  198 lines
  1. LAUNCH CD-ROM Readme file README (last modified 7/99)
  2.  
  3.             To start LAUNCH:
  4.             Windows 95/98/NT: Click on the big LAUNCH logo in the Autostart menu 
  5.             or
  6.             run D:\Setup.exe (where D: is your CD-ROM drive)
  7.  
  8.             * NEW for LAUNCH 31: Quicktime 4.0
  9.             * Known issue: Running the Axe while LAUNCH is in full screen mode 
  10.             may cause an error. Please switch to running LAUNCH in a window and 
  11.             then try the Axe again.
  12.  
  13.  
  14.                   SECTIONS
  15.  
  16.                   1. Tips
  17.                   2. Startup Problems/Requirements
  18.                   3. Audio/Video problems
  19.                   4. Technical/Customer Support Options
  20.  
  21.  
  22.  
  23.       ********************************************************************
  24.       * DIRECTX 6.1 Installer
  25.       -- IMPORTANT NOTE: DirectX is required (Windows 95/98) for the game demo 
  26.       to run. The LAUNCH setup program will run the DirectX installer if DirectX 
  27.       is not detected on your system. For best results, make sure you have the 
  28.       latest videocard and soundcard drivers from the appropriate manufacturers.
  29.  
  30.       For technical support regarding DirectX, please refer to: 
  31.       http://www.microsoft.com/directx/Resources/support.htm
  32.       ********************************************************************
  33.  
  34.  
  35.  
  36.       1. Tips 
  37.         Switch to High Color (16-bit) or True Color display mode for 
  38.         best-looking graphics and video. (go to Control Panels / Display / 
  39.         Settings tab / Color palette) 
  40.         Connect to your internet provider before running LAUNCH for content off 
  41.         the web. Be sure to have Microsoft Internet Explorer 3 (or higher) 
  42.         installed [http://www.microsoft.com/ie]. 
  43.         Multitasking is not recommended. (Quit other applications before running 
  44.         LAUNCH for best performance) 
  45.         If you are running LAUNCH in a window and multitasking, click on the 
  46.         title bar to return focus to the LAUNCH window. 
  47.  
  48.  
  49.  
  50.       2. Startup Problems
  51.       * Nothing appears when CD is put into drive
  52.         Autoplay may be turned off on your computer. In this case, please go to 
  53.         "My Computer" and double-click on the LAUNCH CD-ROM icon and run 
  54.         "Setup.exe". In rare cases, the Autoplay screen may be glitched or fail 
  55.         to load. Make sure you have the latest Windows video drivers for your 
  56.         specific video card if this is the case. These can usually be downloaded 
  57.         from the manufacturer's website.
  58.       * "IOS failed to initilize" error message after installation
  59.         This is a rare problem which may occur on early versions of Windows 95. 
  60.         Solution from Microsoft support:
  61.  
  62.         1. Boot Windows 95 in Safe mode or to a command prompt.
  63.         2. Perform one of the following two steps: 
  64.     - Edit the Config.sys and Autoexec.bat files and disable any
  65.       references to Smartdrv.exe. To disable a line, type "rem"
  66.       (without quotation marks) at the beginning of the line.
  67.  
  68.     - Rename Smartdrv.exe to another name.
  69.  
  70.         3. Restart your computer normally. 
  71.       * Slow Load Time
  72.         Minimum system requirements have increased slightly starting with issue 
  73.         15. Slow load times can be caused by a number of factors or combinations 
  74.         of system components. Surpassing the following suggested system 
  75.         requirements (particularly RAM) will improve performance of LAUNCH. If 
  76.         your computer is near the minimum requirements, LAUNCH should play but 
  77.         load times may be slow.
  78.  
  79.         If you receive a "Cannot open START.DXR" or something similar when 
  80.         starting up LAUNCH, most likely a component on your system falls below 
  81.         the minimum requirement.
  82.       * Suggested System Requirements *
  83.         Windows 95/98
  84.         Pentium 166
  85.         24 MB RAM
  86.         4X+ CD-ROM drive
  87.         16-bit soundcard
  88.  
  89.         For the smoothest LAUNCH experience, a Pentium II-class computer, 32 MB 
  90.         RAM, and a 24X CD-ROM drive are highly suggested.
  91.       * Installation / Quicktime 4.0
  92.         * If you get a system error or general protection fault while running 
  93.         the installer,
  94.         1) turn off any antivirus software you may have running.
  95.         2) delete all files in your C:\Windows\Temp directory and try again.
  96.  
  97.         It is ok to also have both 16-bit and 32-bit versions of Quicktime 2 on 
  98.         your system (required for older versions of LAUNCH). They have been 
  99.         designed to coexist on the same system with no conflicts.
  100.  
  101.         Older versions of LAUNCH may require older versions of Quicktime:
  102.               LAUNCH 1 - 14:Quicktime 2.1.2 (16-bit)
  103.               LAUNCH 15 - 19:Quicktime 2.1.2 (32-bit)
  104.               LAUNCH 20 - 30 :Quicktime 3.0 / 4.0
  105.               LAUNCH 31+:Quicktime 4.0
  106.  
  107.         Note: A Quicktime for Windows program group will be created.You don't 
  108.         need any of these files to access LAUNCH. These icons are just there as 
  109.         part of the Quicktime installation program and may be used to run 
  110.         Quicktime movies externally, such as ones that are downloaded from the 
  111.         internet.
  112.  
  113.         Due to a problem with detecting Quicktime, LAUNCH #20 will only work 
  114.         with Quicktime 3.0 and 3.01. All other issues should work with any 
  115.         version of Quicktime 3. If you have 3.02 on your system and would like 
  116.         to run #20, you'll have to delete the file 
  117.         c:\windows\system\quicktime.qts and run the Quicktime installer from 
  118.         issue #20. After viewing issue #20, you can reinstall Quicktime 3.02 if 
  119.         you wish by running the installer (included starting with issue #22). We 
  120.         apologize for this inconvenience.
  121.       * General Errors
  122.         LAUNCH does not install anything on your system (Windows 95 or later) 
  123.         besides Quicktime and ActiveX Controls, all content is run off the CD.
  124.         * Get the latest video drivers from your video cards manufacturer, 
  125.         especially if you have an ATI video card (Windows 95/98, Mac).
  126.         * Downloaded files and some temporary files are stored in the 
  127.         C:\Windows\Lnchprfs directory, please delete these if you are getting 
  128.         errors running LAUNCH or would like to recover the hard disk space.
  129.         * Re-installing Quicktime may also fix other errors. 
  130.  
  131.  
  132.  
  133.       3. Audio/video problems
  134.       * Color mode/palette
  135.         LAUNCH is optimized for Windows 95/98, videocard at 16-bit (or greater) 
  136.         color setting.
  137.         * Windows 95/98 -- To run in 16-bit color, your video card setting must 
  138.         be set to that color bit-depth. The ways to switch color bit-depths vary 
  139.         from computer to computer, usually it is a control panel installed along 
  140.         with the video card. In Windows 95/98, go to:
  141.  
  142.         Control Panel -> Display -> Settings and change the color palette 
  143.         setting to High Color (16 bit).
  144.       * Video glitches during playback
  145.         * Go to Control Panel -> Quicktime -> Video Settings and switch from 
  146.         Options mode to Safe Mode. Updated video drivers from the video card 
  147.         manufacturer may be required.
  148.  
  149.       * No sound in LAUNCH / general audio problems
  150.         1. Make sure WAV volume is turned up in your mixer (Windows 95/98 - 
  151.         double-click on the speaker in the bottom right hand corner of the 
  152.         screen) and that you can play .WAV audio (you should be able to hear 
  153.         previews in the Sounds control panel).
  154.  
  155.         2. Make sure you have the latest sound drivers from the manufacturer of 
  156.         your soundcard installed. Usually they can be downloaded from the 
  157.         manufacturer's website.
  158.  
  159.         3. You may get better results with sound in LAUNCH by going to Control 
  160.         Panel -> Quicktime -> Sound Out and switching from DirectSound to 
  161.         waveOut.
  162.  
  163.         4. There may be a conflict between the Quicktime music synthesizer and 
  164.         the soundcard's software wavetable emulation. To remove the Quicktime 
  165.         music synthesizer, go to Control Panel -> Quicktime -> Music -> Edit 
  166.         List -> Synthesizer. Choose "No synthesizer" in the synthesizer list.
  167.  
  168.         5. Soundcards with software wavetable emulation [most cards do NOT have 
  169.         this feature] may cause Quicktime audio sync problems. Please turn off 
  170.         this feature to see if it is causing the problem. This can be done 
  171.         usually in a soundcard specific control panel or go to Control Panel -> 
  172.         System -> Device Manager -> Sound, Video and Game Controllers and 
  173.         disable this option from there.
  174.  
  175.  
  176.  
  177.       4. Technical/Customer Support Options
  178.       * Technical Support
  179.         e-mail: techsupport@launch.com
  180.         website: http://cdrom.launch.com
  181.         Or, you can call the Technical Support helpline at: 310-453-1256 
  182.         (between 10:00 AM and 8:00 PM (PST) Monday through Friday).
  183.  
  184.         Describe the problem in as much detail as you can, such as the error 
  185.         message and exact steps taken. Include all the details about your 
  186.         computer too (e.g. make/model of computer, model of videocard, RAM 
  187.         installed, etc.). Your bug report will help make future issues better. 
  188.       * Customer Support
  189.         Subscriptions/billing: 1-800-2LAUNCH (1-800-252-8624)
  190.         For billing/general customer support issues:
  191.         e-mail: service@launch.com
  192.  
  193.       Thank you for using LAUNCH, we welcome any suggestions or comments to 
  194.       mail@launch.com
  195.  
  196.         
  197.  
  198.